1     什么是“5S”？

“5S”管理是现场管理，即整理、整顿、清扫、清洁、素养。

2    什么是整理？

找出有用和无用的东西，将无用的物品扔掉。

3    整理的目的是什么？

腾出空间，空间活用；防止误用、误送；塑造洁爽的工作场所。

4    什么是整顿？

 将用用的东西有秩序地放在应该放置的地方，以便随时取用。

5    整顿的目的是什么？

工作场所一目了然，清除找寻物品的时间；整整齐齐的工作环境；消除过多的积压物品。

6    什么是清扫？

 将工作场所彻底的清扫，并经常维持，使它一尘不染。

7    什么是清洁？

 经常保持高水准的现场整洁和组织良好的工人工作场所。

8    素养的含义是什么？

 训练每个员工养成良好的习惯，并遵守规则做事。

9     员工穿着不整齐或仪容不整洁有什么坏处？

影响工作场所气氛；缺乏一致性，不易塑造团队精神；看起来懒散，影响工作士气；不易识别，妨碍沟通协调。

10    如果你和同事共同使用机器和工具，应怎样清洗？

轮流或共同清洗，也可专人负责。

11   在决定东西应放在什么地方时，应该考虑什么？

 在符合通常的安全和工艺规定要求的前提下，应考虑是否经常被使用。

12    简述报废卡的内容？

 检查员的姓名；物件情况；通告张贴日期；要求回答截止日期。

13       你的工作环境决定，你是否可以迅速有效率地完成工作，这句话对吗？。

对。

14       现场整洁的重要性，现场整洁如何对你的工作起重大影响？怎样组织协助、维持工作场所的干净？上述与现场管理有密切联系的内容，在何处可以了解到？

本公司专门印发员工教育系列丛书中（小册子）。

15       从“5S”管理角度来看第一流的工作场所应是什么样子？

在我们的工作场所里，没有人乱丢东西，每个人都协助维持场所的清洁。

16   当你所使用的工具和机器不被经常清洗时，这些设备会告诉你吗？怎样告诉？

 会的。它们会关节不灵活，使你更费力。有的还会吹“口哨”（异常声音）。

17   当有专职人员做清洁工作时，你应该做哪些清洁工作？

你和你的同事都必须负责卫生责任区的清洁，而清洁工人就可以集中清扫公共场所。

18       当人发现已经整理、清扫过和工作场所又重新肮脏起来，当人已有前功尽弃的感觉时，那么问题在哪里呢？

有的人可能还没有意识到维持清洁的工作场所的重要性，自然仍须努力哟。

19       为了维持整洁的工作环境，首先应采取什么措施？

为现场清洁制订出一套保养制度。

20   把工作场所当成你的家（第二个家）是不无什么意义呢？为什么？

 不是，有确切实在的意义。因为除了睡眠外你生活在工作场所里的时间比在家里更长，所以维持工作场所的清洁和维护家里的清洁一样重要。

21     人们看到你的工作场所和设备非常肮脏时，是责怪清洁工人的失职呢？还是对你产生很坏的印象？

当然会对我印象很坏。

22   看起来微不足道的清洁工作，值得公司如此专门大动干戈吗？

             值得。

23   “5S”中的修养，对你自己来说，首先应着重哪点？

           首先必须了解自己的态度和习惯。

24   在已达到了基本整洁时，尚有一条可充分表现你们的聪明才智和审美情趣的工作，它是什么呢？如何做？

 就是如何美化自己的工作场所，比如一盘花草、一张适宜美丽的海报、一束花等等。

25   “5S”仅仅使你的现场工作环境清洁，整齐有利于高效率的工作，这句话全面吗？

不仅仅是这些。更重要的是：实行“5S”计划实际上是在确保自己和同事的安全。

26       实行“5S”计划，除了使你更加喜欢你的工作场所，可更有效地完成任务，可确保你和你的同事的安全时它还有哪项使你及你的公司可以获益呢？

在干净和整洁的工作场所可制造出更加完美品质的产品，降低废品率，公司效益提高，而最终受益者就是我（收入增加）。

27       由于实行“5S”计划，使员工在很多方面都获益了，甚至可以使人更加能忍受炎热的天气，这样说是否过份呢？

一点也不过分！因为它是人们的切身感受。

28       实行“5S”计划，其中最困难的一步是什么？

使员工有维持良好整洁的工作场所的“修养”。

29       当你的工作场所已被制定为第三流的工作场所时，应该怎么办？

毫不气馁，认真动手改善工作环境，迅速改掉坏习惯。

30       公司推行“5S”活动的基本口号之一是什么？

工厂就是我的家，整齐清洁靠大家。

31       物品（包括原材料、辅助材料、成品、半成品、在制品、返修品、废品等）随意摆放有什么害处？

容易混料；增加寻找时间；不易识别数量和品质；增加无效劳动；浪费场所。

32       若操作一台不整洁的机器你会有什么感觉？

不舒服，影响工作士气。

33       如果对机器设备保养不讲究的人，对产品的品质会怎么样？

对产品的品质也一定不会讲究。

34       机器设备保养不良，对其本身有什么害处？

     影响使用精度和寿命。

35       机器设备保养不良，对企业管理有什么影响？

故障多，减少开机时间及增加修理成本。

36       什么是“五品”？

成品、半成品、在制品、返修品、废品。

37       为什么说“五品”随意摆放会影响工作效率和品质？

     要花时间去找要用的东西，容易混料。

38       为什么说“五品”随意摆放不利于管理？

不容易看出物品到底有多少，现状如何。

39       有人说“五品”随意摆放易造成堆积，请问这有什么不好？

浪费场所与资金。

40       工具用后随意摆放有何坏处？

增加找寻时间；工具易损坏和丢失。

41       工具乱摆放为什么说会影响工作效率？

用时要去寻找，增加作业时间和无效劳动。

42       寻找工具时会增加人员走动，对工作场所有什么影响？

影响工作场所的秩序。

43       有人说工作人员座位或坐姿不当与“5S”管理无关，你同意吗？为什么？

不对，影响工作场所士气，易产生工作场所秩序问题。

44       要成为一个有效率、高品质、低成本的企业，第一步重视什么工作？

应重视“整理、整顿、清洁”工作，并彻底把它做好。

45       “5S”活动的“三化”是什么？

是实施“5S”的三个阶段，即形式化   行事化   习惯化。

46       “5S”活动到了习惯化会怎么样？

一切事情就变成了那么自然，也成了企业内部活动的一种准则（标准）了。

47       在整理阶段，如果找出了一些不能用或不再使用的物品的怎样处理？

清出工作场所，入废品库或扔进垃圾箱里。

48       对现场很少用的物品怎样处理？

     清出工作场所，放在储存室或库房里。

49       对经常用的物品怎样处理？

留在工作场所最合理的地方。

50       在生产现场发现的堆积物品怎样处理？

分不用、不常用、经常用三种情况处理（见47，48，49题）。
 

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