谈起6S管理，很多人自然想起中国海尔公司，海尔学习日本5S管理，在此基础上增加安全项目，海尔提出6S管理，6S管理也是最早且大规模地应用在制造企业。

企业是5S管理或6S管理的主战场，是主要应用对象，6S管理目前主要应用在企业，6S管理在医院中的应用正处于发展阶段，越来越多的医院已经开始积极引进6S管理。

 

医院借用制造企业发展的管理理念，导入6S管理，提升医疗安全和医疗质量，当原本应用在制造企业中的6S管理，渐渐地走进有着行业特殊性的医院，却也取得让人惊喜的成果。

 

我们看一下较早引进5S管理或6S管理的医疗机构，如下：

 

1992年，中国台湾地区的彰化基督教医院启动5S管理，是较早把5S管理引进到医院的医疗机构。

 

2010年，中国医科大学航空总医院启动6S管理，率先将6S管理理念创新性引入医疗行业，是国内首家采用6S管理的航空总医院。

 

2015年，佛山市中医院启动6S管理，是广东省首家引进6S管理的公立医院。

 

医院为何要积极学习并引进原属于制造业管理工法的6S管理呢？

 

首先，医疗安全与医疗质量，历来是医院管理的基石和核心，坚持“以病人为中心”的方针和强调持续改善服务质量，是作为医院管理的首要任务，引进6S管理也正是为了患者安全、环境安全和设备安全，打造安全、舒适、便捷的就医环境。

 

其次，医院也要转型升级，与时俱进，内强素质，外塑形象，6S管理不仅仅是企业迈进现代化管理的一张名片，也是医院迈进现代化管理的一张靓丽名片。

 

 

最后，不少医院积极引进6S管理，提出推行6S管理来达到“创三甲、建一流医院，同时进行JCI标准”的目标，最终与“医疗质量、医疗安全、患者满意”的总目标相结合，万变不离其宗，医院的核心就是通过提高医疗安全和医疗质量，为病人提供满意的服务。

 

医院经常提及的JCI是什么呢？JCI（国际医疗卫生机构认证联合委员会），世界公认的医疗服务标准，JCI认证的核心是医疗质量与医疗安全，强调全员参与医疗质量与安全管理，在全院范围内，绝不放过任何细小的、可能影响病人和员工安全的隐患，JCI的标准要求正需要通过6S管理来提升医院的精细化管理水平。

 

垃圾堆里生产不出好产品，脏乱差的就医环境让患者失去信心。

 

上海交通大学医学院附属仁济医院副院长闻大翔在2015年健康界峰会上郑重发言：“对于其他行业安全管理来说，99.99%是万分之一的概念，已是非常高的准确率，而对于医疗质量安全管理来说，这个数字还远远不够。”强调了医疗安全和质量质量的重要性。

 

医院积极引进6S管理，能为医院管理水平的提升打下坚实的基础，6S管理是基础管理，也是管理平台，把6S管理做好了，基础打好了，再进一步引进全面质量管理（TQM）、品管圈（QCC）等管理工法，持续不断地提升医疗安全和医疗质量，推动医院的现代化管理，医院管理水平的提升也是循序渐进、不断积累的过程，在管理水平提升的基础上，医院导入JCI标准，不断提升医疗品质。

 

医院和企业虽属于两个不同范畴的行业，但是医院与企业的发展规律是相同的，随着外部市场的变化，医院和企业一样，需要快速响应，提升质量，保障安全，让客户满意，这也是推行6S管理的主要因素，医院推行6S管理，将对医院产生综合性的作用价值，将为整个医疗体系带来革命性的变化。

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